AGB
Indem Du einen Termin mit mir mündlich, telefonisch, per Mail oder anderweitig vereinbarst, gehst mit mir automatisch einen Behandlungsvertrag ein bzw. erklärst Dich mit diesen AGBs automatisch einverstanden.
1. Geltungsbereich
Die Rechtsbeziehungen von Hundekosmos – Milu Stern zu ihren Kund*innen in den Bereichen Hundetraining und Hundephysiotherapie bestimmen sich nach den folgenden Vertragsbedingungen.
2. Vertrag
2.1. Der Vertrag zwischen dem Hundekosmos – Milu Stern und der/m Kund*in gilt als rechtsverbindlich geschlossen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen als akzeptiert
wenn Hundekosmos – Milu Stern und der/m Kund*in einen Termin vereinbaren.
Hundekosmos – Milu Stern kann eine Zusammenarbeit ohne Angaben von Gründen ablehnen.
2.2. Vertragsgegenstand sind Einzeltrainingsstunden, Hundephysiotherapie, Kurse, Lehrgänge, Workshops, Seminare, Coachings und andere Angebote für Hundehalter*innen und ihre Hunde.
3.Teilnahmevoraussetzungen
3.1. Der/die Kund*in versichert, dass der mitgebrachte Hund ordnungsgemäß geimpft, behördlich registriert und haftpflichtversichert ist. Die entsprechenden Unterlagen, wie Impfausweis und Haftpflichtversicherungsnachweis sind auf Verlangen von Hundekosmos – Milu Stern vorzuzeigen.
3.2. Der/die Kund*in versichert, dass der mitgebrachte Hund keine ansteckenden Erkrankungen hat.
3.3. Der/die Kund*in verpflichtet sich Hundekosmos – Milu Stern über etwaige chronische Erkrankungen, sonstige Verhaltensauffälligkeiten und die etwaige Läufigkeit einer Hündin zu informieren.
3.4. Der/die Kund*in wird darauf hingewiesen, dass er/sie für sämtliche Handlungen des mitgebrachten Hundes die alleinige Haftung übernimmt. Hiervon umfasst sind ebenfalls Körper- und Sachbeschädigungen an Dritten und Gegenständen.
4. Termine
4.1.Termine gelten als verbindlich vereinbart, wenn diese persönlich, per Telefon, per Mail oder Handy vom Therapeuten bestätigt wurden.
4.2. Nicht eingehaltene oder zu kurzfristig (weniger als 24h) abgesagte Termine werden in Rechnung gestellt und sind voll umfänglich durch den/die Kund*in zu zahlen. Ausgenommen von dieser Rechnung sind wichtige unverzüglich mitzuteilende und nachzuweisende Gründe in Form höherer Gewalt nach BGB.
4.3. Ein Termin dauert 60Minuten. Verspätungen des/der Kund*in gehen zu dessen/deren Lasten und berechtigen nicht zur Minderung des Honorars, welches an Hundekosmos – Milu Stern zu entrichten ist.
5. Gebühren und Bezahlung
Gebühren sind in der aktuellen Preisliste aufgeführt und gelten als verbindlich vereinbart. Die Bezahlung erfolgt in bar vor Ort zum vereinbarten Behandlungstermin.
Nach Absprache mit Hundekosmos – Milu Stern ist eine Überweisung des Betrages möglich.
6. Informationspflicht des* der Kund*in, Mitwirkung
Der*die Kundin ist verpflichtet Hundekosmos – Milu Stern zu Beginn des Trainings oder Hundephysiotherapie ausführlich, vollständig und wahrheitsgemäß über den Gesundheitszustand des Hundes, dessen Krankheitsgeschichte, eingenommene Medikamente, behandelnde Tierärztinnen etc. zu unterrichten. Nur unter dieser Voraussetzung ist es Hundekosmos – Milu Stern möglich, dem Hund ordnungsgemäßes Training oder Hundephysiotherapie bieten zu können. Verhält sich der Hund vor oder während der Therapie aggressiv, behält sich Hundekosmos – Milu Stern vor die Therapie sofort abzubrechen.
7. Behandlungsvertrag - Physiotherapeutische Behandlung
7.1. Die durchzuführende Behandlung des Hundes wird durch Hundekosmos – Milu Stern empfohlen und mit dem*der Kund*in besprochen und festgelegt. Je nach Verlauf und Erfolg der Behandlung behält sich Hundekosmos – Milu Stern eine Änderung und Anpassung der Behandlung vor um eine bestmögliche Genesung des Hundes zu erzielen.
7.2. Um einen optimalen Behandlungserfolg zu erzielen, ist die regelmäßige Durchführung von Therapieeinheiten einzuhalten. Zudem ist meistens die Mitwirkung des*der Kund*in außerhalb der Therapiesitzungen durch ein abgesprochenes Hausaufgabenprogramm erforderlich.
7.3. Durch das Anwenden der Kenntnisse und Fähigkeiten zur Beratung, Diagnose und Therapie beim Hund erbringt Hundekosmos – Milu Stern ihre Dienste gegenüber dem*der Kund*in und nicht erst mit einer Heilung des betreffenden Hundes. Ein Heilversprechen kann und wird wie bei jedem*r Tierarzt*in auch nicht gegeben werden!
7.4. Hundekosmos – Milu Stern übernimmt keinerlei Garantie für den Erfolg der Therapie und übernimmt darüber hinaus keine Haftung für eventuelle Schäden am Hund. Muskuläre oder neuronale Reaktionen, Anpassungsreaktionen des Organismus durch Therapieimpulse, Müdigkeit oder Unruhe, Erstverschlechterungen und ähnliche Reaktionen sind nach den Therapieeinheiten unter Umständen möglich. Bei Auffälligkeiten oder Ungewöhnlichkeiten bitte Hundekosmos – Milu Stern informieren und falls nötig umgehend einen Tierarztin konsultieren.
7. 5. Ansprüche aus versehentlicher oder unwissentlicher Fehlinformation sind – soweit nach BGB zulässig – ausgeschlossen.
7. 6. Gemäß § 3 Heilmittelwerbegesetz (HWG) wird darauf hingewiesen, dass die Wirksamkeit der auf diesen Seiten beschriebenen naturheilkundlichen Verfahren derzeit nicht wissenschaftlich untersucht bzw. belegt ist. Von Hundekosmos – Milu Stern werden überwiegend Heilungsmethoden angewendet, die schulmedizinisch nicht anerkannt sind und nicht dem Stand der Wissenschaft entsprechen. Diese Methoden sind allgemein auch nicht kausal funktional erklärbar und insofern nicht zielgerichtet. Deshalb wird ein subjektiv erwarteter Erfolg dieser Methoden weder in Aussicht gestellt noch garantiert und sind überdies gesetzlich unzulässig.
7.7. Das Honorar ist für die jeweils erfolgte Dienstleistung und, ebenfalls wie bei jedem*r Tierarzt*in auch, kein Erfolgshonorar. Untersuchung und Behandlung erfolgen gem. § 611 und §612 BGB sowie auf der Grundlage der AGB.
7.8. Hundekosmos – Milu Stern ist aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Weitergabe der Kund*innendaten verpflichtet, z. B. bei meldepflichtigen Erkrankungen, bei bestimmten Diagnosen des Hundes oder auf behördliche bzw. gerichtliche Anordnung.
Kontaktdaten sowie Inhalte von Beratungsgesprächen und Behandlungen unterliegen der Schweigepflicht gem. Bundesdatenschutzgesetz und dürfen nur mit schriftlicher Bestätigung des*der Kund*in weitergeben werden.
8. Haftung
Der*die Kund*in haftet für sämtliche Schäden, die an Hundekosmos – Milu Stern und anderen Personen,sowie deren Arbeitsmaterialien und Kleidung durch ihn*sie oder den Hund verursacht werden, unmittelbar und in voller Höhe.
9. Urheberrecht
Die im Rahmen der Beratung durch Hundekosmos – Milu Stern zur Verfügung gestellten Informationen sind urheberrechtlich geschützt. Der*die Kund*in verpflichtet sich, die Urheberrechte anzuerkennen und einzuhalten. Es werden keine Urheber-, Nutzungs- und sonstige Schutzrechte an den Inhalten auf den*die Kund*in übertragen. Der*die Kund*in ist nur berechtigt, den Inhalt zu eigenen Zwecken zu nutzen. Er*sie ist nicht berechtigt, den Inhalt im Internet oder anderweitig Dritten zur Verwertung zur Verfügung zu stellen. Dies betrifft insbesondere die Veröffentlichung der Inhalte in Sozialen Netzwerken. Eine öffentliche Wiedergabe oder sonstige Weiterveröffentlichung und eine gewerbliche Vervielfältigung der Inhalte wird ausdrücklich ausgeschlossen. Der*die Kund*in darf Urheberrechtsvermerke, Markenzeichen und andere Rechtsvorbehalte im abgerufenen Inhalt nicht entfernen. Urheberrechtsverletzungen werden in jedem Fall rechtlich verfolgt.
10. Datenschutz
Die Daten des*der Kund*in und dessen Tieres werden zum Zweck der internen Weiterverarbeitung teilweise gespeichert.
Hundekosmos – Milu Stern unterliegt der Schweigepflicht bzgl. Krankenakten, Behandlungsgesprächen und der Behandlung. Hundekosmos – Milu Stern kann nur in Schriftform (Patientenvollmacht) durch den*die Kund*in davon entbunden werden.
Auf die Schriftform kann verzichtet werden, um Auskünfte vom behandelnden Tierarzt einzuholen, die wichtig sind für die weitere Behandlung.
11. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist der Ort, an dem die Leistung erbracht wurde. Gerichtsstand für beide Parteien ist Berlin.
12. Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht oder nur teilweise rechtswirksam sein, bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bedingungen hiervon unberührt.